В документе описан порядок заключения соглашения безвозмездного консультирования в отношении услуг по прохождению процедур, предусмотренных настоящим соглашением, а также записи физлица через сеть «Интернет» на прием в медицинское учреждение для прохождения указанных процедур. В настоящем документе описан порядок исполнения договора, права и обязанности сторон, включая обязательства, сохраняющие свое действие после прекращения договора. Если посетитель сервиса не согласен с указанными в настоящем документе условиями, он не вправе пользоваться услугой онлайн-записи на процедуру, указанную в соглашении, должен незамедлительно отказаться от использования интернет-сервиса, на странице которого размещен этот документ.

1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. «Публичная оферта» – настоящий документ.

1.2. «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Антоненко Артем Николаевич (ИНН 780534395845, ОГРНИП 3177847003200706),

1.3. «Веб-сервис» – сайт, доступ к которому открывается через сеть Интернет по адресу https://msk-mrt.ru/, информация на котором носит информационно-рекламный характер и содержит опции по принятию запросов Потребителя на получение Услуг.

1.4. «Процедура» – магнитно-резонансная томография (МРТ) или компьютерная томография (КТ), или ультразвуковое исследование (УЗИ), или рентгенография, или ультразвуковая допплерография (УЗДГ), или иной вид диагностики, запись на проведение которой обеспечивает Исполнитель через Веб-сервис или телефон.

1.5. «Услуга» – комплекс услуг, включающий консультации в отношении назначения Процедур и особенностей, подготовительных мероприятий и прохождению, медучреждений, оказывающих услуги по проведению Процедур, возможностях проведения Процедуры в конкретной медорганизации, сопоставлению цен стоимости услуг клиник, подбору медорганизации в соответствии с критериями Потребителя, записи на Процедуры в выбранное учреждение, иные услуги, предусмотренные настоящим документом.

1.6. «Потребитель» – физлицо, заключившее соглашение с Исполнителем через Веб-сервис или по номеру телефона на сайте.

1.7. «Договор» – соглашение на безвозмездное оказание Услуг, заключенное между Исполнителем и Потребителем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу любому обратившемуся к нему через Веб-сервис или телефонный звонок Потребителю согласно с его письменным или устным запросом. Потребитель обязан представить Исполнителю данные, требуемые для оказания Услуги, а также принять результат оказания Услуги.

2.2. Соглашение является непоименованным (ст. 421 ГК РФ), безвозмездным (ч. 2 ст. 423 ГК РФ), рамочным (ст. 429.1 ГК РФ).

2.3. К правоотношениям между Потребителем и Исполнителем Договора нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применимы в силу, так как Услуги, оказываемые Исполнителем, являются безвозмездными.

3. РЕГЛАМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным в момент согласия Потребителя с Публичной офертой.

3.2. Согласие Потребителя с Публичной офертой происходит одним из следующих способов:

3.2.1. заполнение Потребителем анкеты, расположенной на Веб-сервисе или при нажатии кнопки «Записаться» иной кнопки со схожим значением, последующей отправки анкеты Исполнителю через опцию «Отправить» или аналогичную по значению опцию.

3.2.2. телефонный разговор Потребителя с сотрудником Исполнителя, независимо от способа инициации звонка (путем набора номера через Веб-сервис, поисковую систему сети Интернет или звонка со стороны Исполнителя по номеру Потребителя, указанному в заявке на Веб-сервисе).

3.3. Отзыв согласия с офертой, совершенного способом, указанным в пункте 3.2.1, может быть произведен Потребителем через письмо на электронную почту Исполнителя не позднее, чем через 10 (десять) минут после направления Потребителем согласия.

3.4. Отзыв согласия с офертой, совершенного способом, указанным в пункте 3.2.2, также осуществляется, если сразу после начала разговора с сотрудником Исполнителя Потребитель сообщит о безусловном отзыве согласия, совершенного ранее.

4. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. После заключению соглашения Потребитель устно сообщает или направляет письменный запрос Исполнителю на оказание Услуги, которая оказывается Исполнителем.

4.2. По заявке Потребителя в рамках консультации Исполнитель:

4.2.1. рассказывает Потребителю об отличиях между Процедурами, опубликованных в открытом доступе противопоказаниях, регламенте проведения диагностики, необходимой подготовке, документах и других вещах, необходимы для прохождения Процедуры;

4.2.2. дает информацию о медицинских учреждениях, проводящих Процедуру, месторасположении организаций, цене на услуги по данным учреждения, действующих программах лояльности, времени проведения Процедуры;

4.2.3. подбирает медицинскую организацию, максимально подходящую под заданные Потребителем критерии.

4.3. По заявке Потребителя на оказание Услуг записи на Процедуру Исполнитель:

4.3.1. передает выбранной Потребителем медорганизации сведения о Потребителе, записывает его на прохождение Процедуры в выбранное время в соответствии с регламентом записи в медучреждении;

4.3.2. через устное или письменное сообщение отчитывается перед Потребителем о записи на Процедуру или о причинах, по которым запись оказалась неосуществимой.

4.4. Исполнитель не реже одного раза в год информирует Потребителя о возможности записаться и повторно пройти аналогичную Процедуру. Данные передаются любым доступным способом, например, с помощью телефонного звонка, SMS или по электронной почте. Это не касается медицинского наблюдения, диагностики, профилактики или любой иной формы медицинского вмешательства со стороны Исполнителя.

4.5. Иные услуги, оказываемые Исполнителем по запросу Потребителя, включают:

4.5.1. содействие в разрешении произошедших по инициативе Потребителя конфликтных ситуаций, связанных с организацией прохождения Процедуры (например, запись на друге время Процедуры, если ранее выбранное время было занято другим лицом);

4.5.2. заключение договора перевозки Потребителя (по его запросу) от места жительства/нахождения Потребителя в медучреждение, где будет проходить Процедура;

4.5.3. предоставление доступа к размещенной на Веб-сервисе базе данных медорганизаций, проводящих Процедуры, с возможностью поиска по установленным на Веб-сервисе фильтрам;

4.5.4. размещение на страницах Веб-сервиса отзывов о качестве оказанных услуг по проведению Процедуры.

5. ГАРАНТИИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. При оказании Услуг Исполнитель рекомендует Заказчику наиболее подходящее медучреждение, исходя из общедоступной информации и критериев, указанных Потребителем. При оказании данного вида Услуг Исполнитель:

5.1.1. не оказывает Потребителю медицинские услуги, не собирает его жалобы, данные анамнеза, не назначает диагностических процедур или лечения;

5.1.2. не выбирает Процедуру за Потребителя, не дает ему гарантий, что рекомендованная Процедура полностью отвечает заявленным требованиям, дает исчерпывающий по мнению Потребителя результат, не имеет персональных противопоказаний, не дает каких-либо иных гарантий;

5.1.3. не выбирает медучреждение за Потребителя, не дает гарантий на оказание качественной услуги со стороны медицинского учреждения, на достоверность адреса и другой контактной информации, предоставленной медицинским учреждение, а также данных о скидочных программах, акция на момент посещения клиники.

5.2. При оказании Услуг Исполнитель передает выбранной Потребителем медорганизации заявку Потребителя на прохождение Процедуры, проводит с медучреждением переговоры о заключении Потребителем соглашения об оказании услуги. Результатом переговоров является «резервирование» для Потребителя определенного периода времени для прохождения Процедуры. При оказании данного вида Услуг Исполнитель:

5.2.1. не заключает от имени Потребителя договор об оказании медицинских услуг, не является одной из сторон такого соглашения и не дает гарантий на фактическое или качественное оказание услуги;

5.2.2. не дает гарантий на возможность записи в выбранную клинику на конкретное время.

5.3. Исполнитель оказывает Услугу из пункта 4.2.2 только по взаимной договоренности с Потребителем, не имеет обязательства оказывать ее каждому обратившемуся к нему лицу. При организации перевозки Потребитель может выбрать только из числа тех перевозчиков, с которыми у Исполнителя заключен договор об организации перевозок. Оказание подобных услуг может быть поставлено Исполнителем в зависимость от выполнения Потребителем других условий, которые сообщаются Потребителю через Веб-сервис или сотрудника Исполнителя в ходе телефонного разговора.

5.4. При оказании Услуги из пункта 4.4.4, Исполнитель не отвечает за достоверность информации, указанной Потребителем в отзыве, не проверяет его, но имеет право отказать Потребителю в размещении комментариев, в которых содержатся оскорбления, утверждения, не соответствующие очевидной действительности или противоречат законодательству РФ.

5.5. За нарушение описанных выше обязательств Исполнителя, он несет ответственность только при условии, что нарушение было совершено с прямым умыслом. Размер причиненных Потребителю в результате подобного нарушения убытков ограничен суммой документально подтвержденного реального ущерба Потребителя, и не может превышать 1000 (одну тысячу) рублей за каждый эпизод нарушения. Упущенная выгода возмещению Исполнителем не подлежит.

6. ОСОБЫЕ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Заключенный через согласие Потребителя с Публичной оферты Договор является бессрочным.

6.2. Потребитель имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке через направление заказного письма на юридический адрес Исполнителя и собственноручно подписанного уведомления об отказе от следования соглашению.

6.3. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем отправки уведомления на указанный Потребителем адрес местонахождения, электронный адрес или сообщения на телефонный номер об отказе от исполнения Договора. Сообщить о разрыве соглашения можно в ходе телефонного разговора, при условии ведения аудиозаписи подобного разговора.

6.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению менять условия Публичной оферты и Договора в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Потребителя. Новая редакция Публичной оферты и Договора вступают в законную силу с момента поступления нового запроса Потребителя на оказание Услуг Исполнителя.

6.5. В целях заключения и осуществления пунктов Договора Исполнитель имеет право запрашивать у Потребителя персональную информацию (ФИО, число/месяц/год рождения, адрес местонахождения или электронной почты, актуальный телефонный номер, биометрические данные), обрабатывать персональную информацию, передавать третьим лицам в целях исполнения Договора или в соответствии с регламентом Политики конфиденциальности. Соглашаясь с Публичной офертой, Потребитель по собственному волеизъявлению предоставляет Исполнителю акцепт на обработку персональной информации, в том числе, передачу их третьим лицам, на условиях Политики Конфиденциальности, доступ к которой открыт неограниченному кругу лиц на https://msk-mrt.ru/politic/. При заключении Договора Потребитель соглашается на хранение его персональных данных в течение 3 (трех) лет с момента прекращения действия Договора.

6.6. Согласие потребителя с Публичной офертой подразумевает право Исполнителя использовать контактные данные Пользователя для рассылки рекламных и информационных сообщений с информацией о скидках и акциях, других мероприятиях, пока действует Договор между Исполнителем и Потребителем.

6.7. Если какое-либо положение оферты становится недействительным, иные ее условия сохраняют законную силу.

6.8. Возникающие между Исполнителем и Потребителем споры в отношении заключения или исполнения Договора, могут быть решены в судебном порядке только после направления письменных претензий с одной или другой стороны и неполучения ответа на претензию в течение 30 (тридцати) дней.

6.9. Стороны согласны с тем, что уполномоченным рассматривать любые споры судом, вытекающих из Договора, является Дзержинский районный суд города Санкт-Петербурга.